Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn dùng tài khoản 33King — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích đã công bố.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
33King Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 33King — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong mục liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ 33King đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP Khi có đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào được tài khoản.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu trong phạm vi cho phép theo pháp luật.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách 33King xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin bạn nhập khi xác minh tài khoản. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát và bảo mật.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành cổng thanh toán và hệ thống chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý dịch vụ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email trên trang 33King, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin tài khoản theo yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép — một số thông tin có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà việc truy cập 33King được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng, quyền của bạn được xử lý theo khung pháp lý đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.